Account Manager

At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.

Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel free to send us your application. If this is not the right opportunity for you, you can also sign up for Job Alerts by creating an account. This will give you a profile that you can use for all future applications, and you will be notified whenever a new position that matches your criteria becomes available.

Would you like to strategically develop demanding customer relationships and actively shape sales projects?

.. Then bring your experience to our company:

Overview:

As a Key Account Manager (m/f/d), you will assume comprehensive sales responsibility for strategic key accounts in the northern German states in our public team. You will act as the first point of contact at the decision-making level, drive business development and design tailor-made solutions based on our innovative portfolio.

Responsibilities:

Support and strategic development of primarily state authorities and their IT service providers

Establishing and maintaining long-term relationships at the decision-making level

Identifying and implementing business opportunities, managing quotation processes and contract negotiations

Positioning the relevant portfolio to provide sustainable support for customer goals

Analysing market and competitive situations, developing individual customer strategies and making targeted use of cross-selling potential

Collaborating with internal specialist units such as consulting, presales and bid management

Maintaining sales activities in CRM and regular forecast and pipeline reporting

Developing industry-specific solution scenarios in close coordination with customer departments – including outside of IT

Requirements:

University degree (e.g. economics, IT, communication) and at least 5 years of relevant professional experience in the sale of complex IT or communication systems

Experience in the strategic support and development of defined key accounts

Technical affinity and the ability to translate complex customer requirements into solutions

Customer focus, entrepreneurial thinking and confident manner

Strong communication and presentation skills and confident negotiating skills

Native German speaker with good to very good written and spoken English skills

Willingness to travel within Germany and openness to hybrid working

Willingness to undergo security screening

What You can expect from us:

An open, team-oriented corporate culture

Structured induction with personal management sponsorship (buddy concept)

Flexible working time models and hybrid working – modern offices and home office

Modern IT equipment (laptop, smartphone)

Attractive bonus model and performance-related remuneration

We are committed to fostering an inclusive workplace and ensuring equal opportunities for all applicants. We therefore explicitly encourage applications from persons with a severe disability or equivalent status.

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Sie möchten anspruchsvolle Kundenbeziehungen strategisch entwickeln und Vertriebsprojekte aktiv gestalten?

.. Dann bringen Sie Ihre Erfahrung bei uns ein:

Als Key Account Manager (m/w/d) übernehmen Sie die umfassende vertriebliche Verantwortung für strategische Key Accounts in den norddeutschen Bundesländern in unserem Public-Team. Sie agieren als erste Ansprechperson auf Entscheiderebene, treiben die Geschäftsentwicklung voran und gestalten passgenaue Lösungen auf Basis unseres innovativen Portfolios.

Ihre Aufgaben

Betreuung und strategische Entwicklung von vorwiegend Landesbehörden und deren IT-Dienstleistern

Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen auf Entscheiderebene

Identifikation und Umsetzung von Geschäftsmöglichkeiten, Steuerung von Angebotsprozessen und Vertragsverhandlungen

Positionierung des relevanten Portfolios zur nachhaltigen Unterstützung der Kundenziele

Analyse von Markt- und Wettbewerbssituationen, Entwicklung individueller Kundenstrategien sowie gezielte Nutzung von Cross-Selling-Potenzialen

Zusammenarbeit mit internen Facheinheiten wie Consulting, Presales und Bid Management

Pflege vertrieblicher Aktivitäten im CRM sowie regelmäßige Forecast- und Pipeline-Berichterstattung

Entwicklung branchenspezifischer Lösungsszenarien in enger Abstimmung mit Kundenfachbereichen – auch außerhalb der IT

Ihr Profil

Abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. Wirtschaft, IT, Kommunikation) und mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertrieb komplexer IT- oder Kommunikationssysteme

Erfahrung in der strategischen Betreuung und Entwicklung definierter Großkunden

Technische Affinität sowie die Fähigkeit, komplexe Kundenbedarfe in Lösungen zu übersetzen

Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und souveränes Auftreten

Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie sicheres Verhandlungsgeschick

Muttersprache Deutsch sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie Offenheit für hybrides Arbeiten

Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung

Was wir bieten

Eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur

Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Management-Patenschaft (Buddy-Konzept)

Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten – moderne Büros und Home-Office

Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone)

Attraktives Bonusmodell und leistungsgerechte Vergütung

Tariff Group EG 8

#LI-DD1

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Mitel is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. Diversity makes sense for us, for our customers and for our future. We value different perspectives, skills and experiences, and welcome applications from all sections of the community.